Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Yona System
Chemin des Sports 10 — 1203 Ginevra — Svizzera
Email : contact@yona-system.ch
Telefono : +41 22 519 74 60

Responsabile : Clément Bieri

La presente informativa è redatta in conformità con la nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD, RS 235.1), in vigore dal 1° settembre 2023.

2. Dati raccolti

2.1 Tramite il modulo di contatto

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (facoltativo)
• Contenuto del messaggio

2.2 Tramite l’uso del software Yona System (clienti)

• Informazioni di identificazione professionale (ragione sociale, indirizzo, IDE)
• Dati di fatturazione
• Dati di utilizzo del software (statistiche anonimizzate)
• Copia di backup del database, conservata in modo sicuro per consentire il ripristino in caso di guasto

2.3 Dati di cassa — solo servizio multi-sito

I dati delle transazioni (vendite, articoli, movimenti di magazzino, ecc.) sono raccolti e sincronizzati esclusivamente se il cliente ha sottoscritto il servizio Yona Manager — Multi-sito. Questa raccolta non è utilizzata per scopi commerciali, pubblicitari o analitici. I clienti che non hanno sottoscritto questo servizio non hanno alcun dato di cassa raccolto — i loro dati rimangono esclusivamente in locale.

2.4 Dati tecnici

• Indirizzo IP (connessione al servizio)
• Versione del software installata
• Data e ora di connessione
• Log di errori tecnici

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

4. Durata della conservazione

• Dati di contatto : 3 anni dall’ultimo contatto
• Dati clienti (contratto attivo) : per tutta la durata del contratto
• Dati clienti (dopo la disdetta) : 3 mesi per l’esportazione e la chiusura, poi eliminazione definitiva
• Dati contabili e legali : 10 anni ai sensi del CO
• Log tecnici : 12 mesi

5. Destinatari dei dati

I dati personali sono trattati esclusivamente da Yona System e non sono venduti né ceduti a terzi. Possono essere trasmessi a :

• Fornitori tecnici : hosting Infomaniak (Svizzera) — esclusivamente per esigenze tecniche
• Fornitori contabili : nell’ambito degli obblighi legali
• Autorità competenti : su espressa richiesta legale

6. Protezione dei dati fiscali — Segreto professionale

I dati fiscali e contabili trattati tramite Yona System costituiscono dati sensibili soggetti al segreto professionale.

Yona System si impegna formalmente a :

• Non sfruttare mai questi dati per scopi commerciali, statistici o pubblicitari
• Non trasmetterli mai a terzi non autorizzati
• Garantire che questi dati rimangano sotto il controllo esclusivo dell’utente
• Trattare questi dati esclusivamente nell’ambito stretto del servizio sottoscritto

7. Sicurezza dei dati

Yona System adotta misure tecniche e organizzative adeguate :

• Cifratura dei dati sensibili
• Accesso limitato (principio del minimo privilegio)
• Hosting in Svizzera presso Infomaniak
• Aggiornamenti regolari dei sistemi
• Backup regolari

In caso di violazione dei dati suscettibile di generare un rischio elevato, Yona System notificherà l’IFPDT nel più breve tempo possibile, ai sensi dell’art. 24 nLPD.

8. I vostri diritti

Ai sensi degli articoli 25–27 della nLPD, disponete dei seguenti diritti :

• Diritto di accesso : ottenere conferma che dati che vi riguardano siano trattati
• Diritto di rettifica : far correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione : richiedere la cancellazione dei vostri dati
• Diritto alla portabilità : ricevere i vostri dati in un formato leggibile da macchina
• Diritto di opposizione : opporsi a un trattamento basato su un interesse legittimo
• Diritto di revocare il consenso : in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti : contact@yona-system.ch — risposta entro 30 giorni.
In caso di disaccordo, potete rivolgervi all’IFPDT : www.edoeb.admin.ch

9. Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al suo funzionamento. Non vengono utilizzati cookie pubblicitari, di profilazione o di tracciamento di terze parti.

10. Trasferimenti internazionali

I dati sono ospitati principalmente in Svizzera presso Infomaniak. Alcuni dati possono essere conservati in paesi europei adiacenti (Germania, Francia, Austria) che offrono un livello di protezione adeguato riconosciuto dal Consiglio federale svizzero (art. 16 nLPD). Nessun trasferimento viene effettuato verso paesi che non garantiscono un livello di protezione adeguato.

11. Modifiche alla politica

Yona System si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione. In caso di modifica sostanziale, gli utenti registrati saranno informati via email.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa :

contact@yona-system.ch
+41 22 519 74 60
Yona System — Chemin des Sports 10 — 1203 Ginevra — Svizzera